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  • vivo推出无接触购机专人送货上门全程消毒保驾护航

    发布日期:2020-02-13 17:15   来源:未知   阅读:

      2020年开端,来势汹汹的疫情改变了大家原本平稳的生活轨迹,打散了大家对新年欣然的期望。可总有一些事,永远不会被疫情改变。全国的医生冒着生命危险奔赴前线抗击疫情;众多企业、个人倾尽全力捐款捐物;无数工作人员默默无闻坚守岗位。他们在寒冷中给我们带来了温暖,同时也可以看到大家同心协力战胜疫情的决心。

      疫情期间,许多手机线下体验店都选择了暂停营业,这让许多准备在春节换机的小伙伴宅在家里好不开心。就在这时候,vivo“挺身而出”,为大家提供了无接触服务。就算你宅在家里,也可以安全地享受无接触购机、维修等服务。接下来,不妨让我们更深入地了解下。

      受到疫情影响,大家都宅在家里避免病毒的传播。为了让大家更安全地选购手机,vivo体验店做足了准备,给大家提供了无接触购机服务。如果你想选购性能强悍的iQOO Pro 5G版、搭载瀑布屏的NEX 3 5G或者拥有60倍超级变焦能力的vivo X30 Pro等一系列vivo手机,皆可以和漂亮可爱的店员小姐姐在线视频选购,店员小姐姐会对产品进行全面的讲解,还可以进行试机。除了视频电话的讲解,vivo还提供了短视频、微信图文等方式,为你进行全面的产品讲解。

      手机选好了,接下来的送货环节就显得非常重要了,毕竟现在还处于疫情高发期。所以vivo严格要求员工,提供无接触送货上门服务。在出发前,vivo的配送员会和你进行视频通话验证手机,手机包装全程进行消毒,确保安全;运输途中,配送员全程向你反馈配送路线,绕开疫情高发区,且中途不乘坐公共交通工具;到达后,配送员不会和你直接接触,将手机放在门口,等你拿到手机之后才离去。在无接触上门服务中,配送员不会直接和你接触。

      此外,vivo体验店还支持快递速发和门店自取两种方式。快递速发基本和无接触上门服务一样,送货员也是消毒后投递。门店自取的时候,假如顾客没有戴口罩,vivo会免费提供口罩,同时会测量你的体温。无论哪种方式,店员都会对手机和外包装做好消毒措施,这样的服务可以说非常的贴心和安全了。

      除了可以无接触购机外,vivo还提供了无接触维修服务。如果你的手机在使用中出现了问题,但是不需要更换配件,就可以申请专家一对一服务,通过这种方式,可以让工程师远程为你解决问题。如果你的手机需要更换配件时,为避免更多的人接触而导致疫情的传播,vivo提供了寄修双向免邮服务。当你下好单后,会有快递员上门取件,维修好之后会消毒再寄回。足不出户,你就可以尊享VIP的待遇。

      面对疫情,vivo体验店和服务中心全面升级防护措施。vivo体验店每天会报告员工的健康状况,包括体温测量、是否咳嗽。同时店内工作人员每四个小时测量体温、更换口罩并对店内整体进行消毒。vivo服务中心也做好了安全防护措施,除了给店内人员测量体温外,对用户和快递员也会进行体温测量。除此之外,所有正常营业的服务中心,店内每天进行消毒,同时让用户座椅均后移一米,防止病毒传播。

      疫情来的很突然,几乎打乱了所有人的新年计划,但是并没有打乱vivo的贴心服务。vivo这次的无接触服务再一次将“用户第一、顾客至上”的宗旨发挥的淋漓尽致,不仅防护了疫情,同时也给你贴心、安全的服务。目前看来,vivo是极少数能够在当前疫情情况下还能够给用户提供服务的企业,属实难得。返回搜狐,查看更多

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